行业聚焦
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劣币驱逐良币积木家等互联网装修品牌如何破除
发布时间:2019-05-14 23:53 浏览次数:

  5月5日-5月6日,由中国商报社、《企业观察报》社、《面孔》栏目和中国企业网共同主办的“2019(第三届)中国品牌峰会”在北京圆满落幕。

  本届峰会主题为“共筑中国品牌 开创品质未来”为主题,雷军、曹德旺、俞敏洪等行业大佬均现身峰会现场,来自全国各行业的500个中国自主品牌参与峰会并展出。

  改革开放40年以来,中国经济取得了举世瞩目的成就,中国自主品牌也开始在世界舞台上崭露头角,中国正由制造大国崛起成为品牌大国。

  中国住宅装修行业,一直是中国为数不多从未产生超大平台级品牌的超万亿规模大行业,但是,近年来,通过互联网、新技术的赋能,家装行业正在发生一些改变,一些互联网家装平台开始脱颖而出,新的品牌开始形成,比如,作为家装领域最早的互联网+探索者之一的积木家,本次亮相品牌峰会,并获得“中国品牌典范”奖,也算是家装这个行业在品牌层面的一次突破。

  吃、穿、住、行,是人们常常挂在嘴边的最基本的生活行为,餐饮、服装、家居家装、交通运输也一直是中国市场规模最大的几个行业。

  但是相对于餐饮、服装、交通,家居家装似乎是最没有品牌效应的一个大行业,尤其是家装行业,一直是以一种极端分散和不成熟的“大行业,小企业”的业态存在于市场中。

  根据中国建筑装饰协会统计,2016年,中国建筑装饰行业完成工程总产值达3.7万亿,其中住宅建筑装饰行业总产值达1.8万亿,是名副其实的万亿规模大行业。

  但是这个万亿规模大行业,一直以来似乎都存在着“劣币驱逐良币”的行业魔咒。

  因为行业准入门槛极低,整个行业标准完全缺失,与成千上完注册家装公司竞争的,还有无数的“马路突击队”。公司之间的竞争,大部分都在通过压低价格的方式吸引用户。低价策略必然无法产生品质保障,选装修公司还不如选择路边突击队,因为价格更低,于是:劣币驱逐着良币,整个行业都被污名化:反正都是坑。

  如果不能建立更高的服务标准和更好的口碑体系,品牌便无法形成,但是品牌产品相对于其他非品牌的产品来讲,其市场价格是要更高的,这个我们都明白,一件名牌衣服和杂牌衣服的差价有时候可以天差地别。

  但是,在家装行业,优质品牌意味着更高价格,这个逻辑难以成立,因为人们普遍不相信这个行业有靠谱的品牌。如果一个企业要建立这样一种靠谱的品牌,那就要面临这样一种境况:与无数的打价格战的小企业/马路突击队打赢价格战的同时,提供更优质的产品和服务。企业不是慈善机构,在这样的竞争格局中,企业是难以生存的,这就是这个行业的“魔咒”。

  新的机遇:互联网+、供应链技术变革将可能实现家装品牌“高品质、低价格”的梦想

  如果无法从消费者身上找到突破口,那么,就反观企业本身,有没有可能,在同等竞争条件下,通过降低企业本身的成本为消费者提供“低价优质”的产品和服务?

  答案是有可能。家装,作为家庭消费的一种,其服务链条和供应链条可以说是最复杂的,也是一个家庭耗时耗费最多的消费类型。在流通链条环节中,无数的中间商在其中赚取差价。

  B2C的互联网+模式,通过互联网平台,用户可直接触及企业,而不是靠传统的销售团队,企业将大大缩减获客成本。

  通过对供应链的深度参与,以企业平台整合比如设计师、装修工人、原材料等行业各种层面的资源,将极大地缩减沟通和流通成本。

  另外,现在的家装主力人群,从年龄段上来讲,是随着中国互联网一代成长起来的,有着非常好的网络购物消费习惯,这也为整个行业的变革带来了契机。

  通过互联网以及供应链端的新技术新模式提升企业效率,解决成本问题,让企业在首先在市场竞争中打赢价格战,这是积木家这样的互联网家装企业在2015年前后迅速出现的原因。

  

  但是自2015年到现在,短短几年时间,许多互联网家装企业迅速出现又迅速消失。许多企业只不过是利用互联网赚了一波流量,并没有真正解决行业的痛点问题,也就是没有把成本优势转变为品牌优势,去为用户提供更好的产品和服务。

  解决成本问题后,还要解决用户体验问题,要用更多的资源去提升用户体验,去研发标准的产品体系,构建优质的服务体系,最终形成品牌口碑效应。

  这才是互联网家装企业能够形成品牌的内在逻辑,也是像积木家这样的家装品牌正在探索的行业新路径。

  但是真正的品牌之路还有更长的路程,无数竞争者的出现,将会促进像积木家这样的行业领军品牌们不断迭代升级,开拓无限可能,未来的积木家,将会成为什么样的品牌,谁也无法预知。

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